Автор: Наталья Сергеевна Шмарова
Образ современного успешного менеджера
Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом принимать решения по определенным видам деятельности организации. [3, с. 18]
Задачей современного менеджера считается создание постоянно развивающего потенциала подчиненных, способствующего на протяжении длительного времени реализацию поставленных коллективу целей. Для выполнения поставленных задач менеджер должен не только обладать определенными навыками руководителя, но постоянно развивать и повышать организаторские, профессиональные и личностные качества.
Несомненно, формирование образа идеального современного менеджера происходило в процессе веков. История науки менеджмента и современные взгляды на неё подразумевают под менеджером, прежде всего, человека, обладающего своими качествами и чертами характера. [4]
Каким же должен быть настоящий современный менеджер и какими качествами обладать?
Современный менеджер − тот руководитель, который знает современный мир, его устройство и управленческие теории, актуальные в нынешнее время. Он всегда в курсе всех новостей и событий, что происходят в мире и стремиться использоваться все технологические наработки, которые облегают и упрощают процесс управления, делают интересным и практичным, при этом приобщая к инновациям и своих подчиненных.
Главные условия повышения уровня культуры менеджера – саморазвитие личности, ее постоянный рост. Для того чтобы полноценно работать, проявляя себя и внося что-то новое в предприятие, каждый менеджер должен обладать определенными личностными качествами. Например, Ф. Тейлор считал, что идеальным считается умный, образованный, тактичный менеджер, обладающий высокими техническими знаниями, решительный, энергичный, честный [6, с. 97]. Другой классик менеджмента, А. Файоль, считал, что менеджер должен обладать предвидением, организаторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности [7, с. 137].
Каждый знает, что для того, чтобы стать хорошим менеджером, необходимо обладать такими качествами, как целенаправленность, настойчивость, амбициозность, устойчивость к стрессовым ситуациям. Но возникает вопрос о том, достаточно ли только этих качеств, чтобы быть успешным менеджером или необходимо владеть еще некоторыми специальными приемами и техниками.
В некоторых случаях играют роль врожденные таланты и особенности характера человека. Каждый менеджер, который хочет стать успешным в своей управленческой деятельности, должен уметь смотреть на себя со стороны и критически оценивать свою организаторскую работу.
Кто же тот успешный менеджер, пример которого хочется отметить в своей работе. Мне сразу в голову приходит один из успешнейших менеджеров Стив Джобс, генеральный директор корпорации Apple. Под его управлением капитализация Apple и вложенные дивиденды выросли на 3188% [8].
Эрик Шмидт, председатель совета директоров Google, заявил, что бывшего генерального директора Apple можно назвать лучшим менеджером «за 50, а то и 100 лет». По его словам, Стив Джобс достоин этого звания, потому что он дважды практически с нуля создавал компанию, которая в итоге стала самой дорогой в мире.
Считаю необходимым в качестве доказательства уникальности данного руководителя, отметить основные принципы Стива Джобса, которые, собственно, помогли ему реализоваться в качестве успешного менеджера
1. Ставить высокие цели – понять, на что желаете потратить жизнь: «разливать газировку или менять мир?»
2. Уделять внимание дизайну – в понимании Джобса дизайн не только внешний вид, но и устройство, удобство работы, гармоничность изделия. Стоит стремиться к совершенству, балансу красоты и комфорта в использовании.
3. Соблюдать величие в каждой детали – Стив полагал, что не бывает пустяков, неважных деталей, всё должно быть на высоком уровне, соответствовать высоким стандартам качества.
4. Наличие вкуса – для успеха продукта на рынке его создатели должны обладать вкусом, уметь создать красивую и удобную вещь, а не пародию из комиксов, стоит развивать эстетическое восприятие мира, стремиться к прекрасному.
5. Любовь к работе – человек, любящий свою работу, готов вложить в неё душу, создать новое и сделать прорыв в своей сфере, поэтому важно найти свою реализацию или полюбить дело своей жизни. Работайте всегда на максимум.
6. Инновации – путь к успеху. В современном быстроразвивающемся мире важно найти возможности для развития, создания новых продуктов, смотреть в будущее, кто быстрее ориентируется и находит идеи, тот преуспевает. А финансовый менеджмент должен быть надёжным и просчитывать всё наперёд, не играя в рулетку с судьбой.
7. Ориентация на лучшее – особенность Стива в умении предсказывать, создавать рынок, он научился превышать ожидания клиентов, поэтому ориентировался не на спрос, а на прогноз, строил будущее. Это действительно его талант – смотреть вперёд, создавать невероятные продукты, удивлять потребителей.Известные менеджеры мира всегда действуют на опережение рынка и потребительского спроса, создают моду и популярность новых продуктов. [1]
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в 2020 году провел опрос «Портрет современного менеджера». [5]
Хотелось бы привести информацию о том, как сформировался «Портрет сегодняшнего руководителя» в результате данного опроса.
ТОП-5 положительных качеств:
1. Грамотность, знание дела, компетентность
2. Внимание к людям, близость к народу
3. Честность
4. Достижение целей, задач, целеустремленность
5. Порядочность
ТОП-5 положительных качеств:
1. Алчность, думают о себе, о собственной выгоде
2. Безразличие к людям, далеки от народа
3. Непорядочность, не соблюдают законы
4. Коррумпированность
5. Глупость, необразованность, неграмотность
Очевидно, что мнение опрашиваемых разделяет те принципы, которые выработаны временем и опытом.
Итак, резюмируя и дополняя вышеизложенную информацию, отмечу следующие характеристики образа современного успешного менеджера.
1. Воспитание. Для того чтобы стать успешным менеджером, крайне необходимо иметь хорошее воспитание.
2. Образование. Любой менеджер должен иметь достаточное образование, чтобы уметь общаться с клиентами, как на профессиональные, так и на любые иные темы.
3. Умение говорить. Менеджер должен уметь говорить не только заученными фразами из устава компании, но и четко подбирать нужные слова при общении с клиентами.
4. Внешний вид. Умение хорошо выглядеть не менее важно, чем умение говорить. Успешный менеджер должен выглядеть так, чтобы клиент не усомнился в его личностных и профессиональных качествах.
5. Наличие гибкости. Одним из основных навыков успешного менеджера является умение превращать недостатки продукции в ее достоинства, умение преподнести как можно наилучшим образом информацию о товаре или услуге.
6. Проявление интуиции. Главным в работе менеджера является создание доверительных отношений с клиентом. Здесь важно проявлять такие людские качества, как интуиция, сопереживание, восприимчивость.
Список использованных источников
1. Как преуспеть в управленческой деятельности. Топ 7 великие менеджеры современности [Электронный ресурс]. URL: https://salid.ru/journal/izvestnye-menedzhery-mira
2. Карпов А. В. Психология менеджмента. Учебник для академического бакалавриата. – М.: Юрайт. 2019. 482 с.
3. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов н/Д : Феникс, 2018 – 429 с.
4. Пиманихина, Ю. С. Тенденции развития менеджеров в XXI веке / Ю. С. Пиманихина. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2019. — № 42 (280). – С. 199-204 [Электронный ресурс]. URL: https://moluch.ru/archive/280/63202/ (дата обращения: 18.12.2021).
5. Сетевое издание WCIOM (Всероссийский центр изучения общественного мнения) [Электронный ресурс]. URL: https://wciom.ru/fileadmin/file/reports_conferences/2020/15.04.2020_Leader.pdf
6. Сутович Е. Профессионально-значимые качества менеджера. Взгляд вчера и сегодня [Электронный ресурс]. URL: http://www.nestor.minsk.by/sn/1999/31/sn93110.html
7. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор. – М., 1991. – 104 с
8. Топ топов: 10-ка самых эффективных руководителей в мире [Электронный ресурс]. URL: https://mindspace.ru/top-topov-10-ka-samyh-effektivnyh-rukovoditelej-v-mire/
